Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouver ici les questions les plus fréquentes.
Quand la demande me parviendra-t-elle?
Cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.
Y a-t-il une livraison à l’extérieur du pays?
Actuellement, les compagnies maritimes avec qui nous travaillons, livrent seulement dans le pays et dans quelques villes spécifié dans la page de livraison.
Vous pouvez faire une demande de livraison à l’extérieur du pays auprès de l’équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.
En cas de défaut de fabrication du produit?
Vous devez consulter la politique de retour afin de connaître les conditions de retour et d’échange.
En cas de défaut sur le produit et si un retour est approuvé, les frais d’expédition de l’entreprise sont pris en compte et remboursés au client.
En revanche, la valeur du produit n’est pas remboursée au client, conformément à la politique de retour.
Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?
Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.
